Normen und Zertifizierungen

CIBORIUS ist nach DIN 77200, ISO 9001, ISO 45001 und ISO 14001 zertifiziert, von der VBG im Arbeitsschutz geprüft und bei EcoVadis mit Silber bewertet.

Normen legen fest, was eine Leistung erfüllen muss. Eine Zertifizierung ist der Nachweis einer unabhängigen Stelle, dass ein Unternehmen diese Anforderungen tatsächlich erfüllt – geprüft im Betrieb, befristet und wiederkehrend. Im Sicherheitsgewerbe ist dieser Unterschied wichtig, weil die Leistung selbst schwer zu besichtigen ist: Wer beurteilen will, ob ein Dienstleister zuverlässig arbeitet, ist auf geprüfte Nachweise angewiesen.

Norm, Zertifizierung, Bewertung – drei verschiedene Dinge

• Norm oder Richtlinie – das Regelwerk selbst, zum Beispiel DIN 77200 oder eine VdS-Richtlinie. Eine Norm zu kennen heißt nicht, nach ihr zertifiziert zu sein.
• Zertifizierung – eine unabhängige Stelle prüft und stellt ein Zertifikat mit Geltungsbereich und Laufzeit aus. Sie wird durch Überwachungsaudits aufrechterhalten.
• Bewertung – kein Bestehen oder Durchfallen, sondern eine Einordnung, etwa die Punktzahl und Medaille bei EcoVadis.
• Gesetzliche Pflicht – kein Qualitätsmerkmal, sondern Mindestvoraussetzung: die Unterrichtung oder Sachkundeprüfung nach § 34a GewO.

Die wichtigsten Normen und Nachweise im Sicherheitsgewerbe

Branchenspezifisch

• DIN 77200 – die deutsche Normenreihe für Sicherungsdienstleistungen. Der einzige Nachweis in dieser Liste, der eigens für das Bewachungsgewerbe geschrieben wurde.
• VdS 3138 – Anerkennung von Notruf- und Serviceleitstellen: bauliche, technische und organisatorische Anforderungen.
• VdS 2172 – Anerkennung von Interventionsstellen, also des Teils der Sicherungskette, der auf einen Alarm hin ausrückt.

Managementsysteme

• ISO 9001 – Qualitätsmanagement: nachvollziehbare Prozesse und Zuständigkeiten.
• ISO 14001 – Umweltmanagement: Umweltauswirkungen erfassen, bewerten und verringern. Im Wachdienst ist die Fahrleistung der größte Hebel.
• ISO 45001 – Arbeitsschutz: Gefährdungen systematisch ermitteln und verringern, im Wachdienst etwa bei Alleinarbeit und Nachtdienst.
• ISO/IEC 27001 – Informationssicherheit. Relevant, weil ein Sicherheitsdienst Objektpläne, Schließsysteme und Alarmwege kennt.
• ISO/IEC 27701 – Datenschutz, als Erweiterung von ISO/IEC 27001.
• AMS – Arbeitsschutzmanagementsystem, begutachtet von der Berufsgenossenschaft im Betrieb.

Nachhaltigkeit und Personal

• EcoVadis – Bewertung von Umwelt, Arbeits- und Menschenrechten, Ethik und Beschaffung. In Ausschreibungen zunehmend gefordert.
• IHK-Ausbildungsbetrieb – Zulassung zur Berufsausbildung: ein Hinweis darauf, dass Qualifikation im Haus aufgebaut und nicht nur eingekauft wird.

Woran man einen belastbaren Nachweis erkennt

Ein Logo auf einer Website ist kein Zertifikat. Belastbar wird ein Nachweis erst durch vier Angaben:

• Geltungsbereich – für welche Standorte und welche Leistungen gilt er? Ein Zertifikat für eine Niederlassung gilt nicht automatisch bundesweit.
• Ausstellende Stelle – und ob diese für die Norm akkreditiert ist (in Deutschland durch die DAkkS).
• Laufzeit – Zertifikate sind befristet, meist auf drei Jahre, mit jährlicher Überwachung.
• Zertifikatsnummer – damit sich der Nachweis bei der ausstellenden Stelle prüfen lässt.

Was das für Auftraggeber bedeutet

In öffentlichen Vergaben und bei kritischer Infrastruktur sind Zertifikate häufig Zulassungsvoraussetzung, nicht Kür – ohne sie wird ein Angebot gar nicht gewertet. In der Privatwirtschaft treten sie über die Lieferkette hinzu: Wer selbst berichtspflichtig ist, muss belegen können, unter welchen Bedingungen seine Dienstleister arbeiten.

Für den Auftraggeber ersetzt kein Zertifikat das eigene Urteil über Personal und Objektbetreuung. Es verschiebt aber die Beweislast: Statt Zusagen zu glauben, kann man Nachweise verlangen.

Welche Nachweise CIBORIUS führt, steht mit Geltungsbereich und Gültigkeit auf der Seite Zertifizierungen.