DIN 77200 ist die maßgebliche deutsche Normenreihe für die Erbringung von Sicherungsdienstleistungen (Wach- und Sicherheitsdienste). Sie definiert detaillierte, branchenspezifische Qualitäts- und Leistungsanforderungen an Sicherheitsunternehmen und gilt als objektiver, unabhängig geprüfter Qualitätsnachweis.
Bundesweit · Geprüfte Qualität · Höchste Standards
Die Norm geht deutlich über allgemeine Qualitätsmanagementsysteme (z. B. ISO 9001) hinaus, da sie speziell auf die Anforderungen und Besonderheiten des Bewachungsgewerbes zugeschnitten ist.
Aktueller Stand der Norm
- DIN 77200-1 – Allgemeine Anforderungen an Sicherheitsdienstleister
- DIN 77200-2 – Erweiterte Anforderungen für besondere Leistungsbereiche (z. B. KRITIS, öffentlicher Personenverkehr, Flüchtlings- und Asyleinrichtungen)
- DIN 77200-3 – Anforderungen an Zertifizierungsstellen und Konformitätsbewertung
Ziel und Bedeutung
Die DIN 77200 schafft Transparenz, Vergleichbarkeit und nachprüfbare Qualität in den Bereichen Organisation, Personal, Prozesse und Dokumentation. Sie ist heute das anspruchsvollste und am meisten anerkannte Qualitätssiegel der deutschen Sicherheitswirtschaft – insbesondere bei öffentlichen Auftraggebern, KRITIS-Betreibern und großen Industrieunternehmen.
Kernanforderungsbereiche
- Branchenspezifisches Qualitätsmanagementsystem
- Erweiterte Personalqualifikation und regelmäßige Weiterbildung (über die gesetzliche Sachkundeprüfung § 34a GewO hinaus)
- Strukturierte Prozesse (Angebotswesen, Vertragswesen, Dienstanweisungen, Einsatzdokumentation)
- Technische und organisatorische Ausstattung
- Melde- und Notfallketten, Krisenmanagement
- Datenschutz und Compliance (starke DSGVO-Orientierung)
- Kontinuierliche Verbesserung und interne Audits
- Ausreichender Versicherungsschutz (Betriebshaftpflicht)
Zertifizierungsverfahren
Die Zertifizierung erfolgt ausschließlich durch akkreditierte, unabhängige Zertifizierungsstellen (z. B. DEKRA, VdS, TÜV).
Zertifikate haben in der Regel eine Gültigkeit von 3 Jahren mit jährlichen Überwachungsaudits.
Der konkrete Geltungsbereich (z. B. Objektschutz, Revierdienste, Veranstaltungsschutz, KRITIS) wird im Zertifikat explizit ausgewiesen.
Vorteile der Zertifizierung
Für Auftraggeber: Geprüfte und nachvollziehbare Qualität, höheres Sicherheitsniveau, bessere Erfüllung von Ausschreibungs- und Compliance-Anforderungen.
Für Sicherheitsunternehmen: Starkes Wettbewerbs- und Qualitätsmerkmal, optimierte interne Abläufe, deutlich bessere Position bei öffentlichen und kritischen Ausschreibungen.
Die DIN 77200 hat sich als maßgeblicher Qualitätsmaßstab in der professionellen Sicherheitswirtschaft etabliert.