Empfangs- & Pfortendienst: Für den besten ersten Eindruck
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Der erste Eindruck ist entscheidend. Vor allem an der Pforte, am Empfang und der Rezeption – schließlich sind sie das Aushängeschild eines Unternehmens. Die Pforte, der Empfang und die Rezeption repräsentieren das Unternehmen nach außen.
CIBORIUS sorgt mit seinem Empfangsdienst dafür, dass potenzielle Geschäftspartner und Mitarbeiter mit einem Lächeln begrüßt werden. Dort, wo wir den Empfangsdienst stellen, treffen Besucher auf freundliche und sicher auftretende Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, selbstverständlich mit einem gepflegten Äußeren und angemessenen Umgangsformen.
Das souveräne Gesicht für ihr Unternehmen
Je nach Einsatzprofil setzen wir das am besten passende Fachpersonal ein. Unsere Kunden profitieren von Spezialisten mit Softwarekenntnissen, technischem Know-How und Business-Englisch.
CIBORIUS bietet auch mehrsprachige Fachkräfte für Einlasskontrollen, Post- und Telefondienste sowie Garderobendienste. Im Hotelgewerbe stellen wir auf Wunsch Night-Auditoren.
Wir kümmern uns um die Planung, Vorbereitung und Ausstattung von Konferenzräumen, damit Ihre Geschäftstermine reibungslos und angenehm ablaufen.
Unsere Besuchermanagement-Lösungen funktionieren auch ohne Personal vor Ort – vom Leiten Ihrer Besucher über den Check-In bis zum Erstellen von Besucherausweisen. So sorgt CIBORIUS dafür, dass sich Ihre Gäste von der Begrüßung bis zur Verabschiedung wohlfühlen.
Leistungsspektrum Empfangsservice
- Begrüßung und ggf. Überprüfung der Gäste, Kunden und Mitarbeiter
- Erteilen von Auskünften im Gebäude
- Bedienung von Zugangskontrollsystemen
- Repräsentatives, freundliches Auftreten im Sinne des Kunden
- Night-Auditoren im Hotelbereich
- Post- und Telefondienste
- Parkplatzeinweiser
- Garderobendienste
- Empfangs- und Concierge-Services
- Organisation und Koordination von Veranstaltungen
- Verwaltung von Besucher- und Sicherheitsprotokollen
- Bereitstellung und Verwaltung von Konferenztechnik
- Support bei IT-Anfragen im Empfangsbereich
- Überwachung und Unterstützung bei Evakuierungen und Notfallsituationen
Unser Empfangsdienst: Ihr repräsentativer Auftritt
Unser Erfolgskonzept: Moderne Sicherheitstechnik und bestens ausgebildetes Personal
Sensible Bereiche erfordern eine effektive Zugangskontrolle von Gast und Gepäck. Neben hochmoderner Sicherheitstechnik, sind verlässliche Mitarbeiter unersetzlich. Unser CIBORIUS Personal wird regelmäßig von eigenen Führungskräften geschult – und zwar über den Branchen-Standard hinaus. An unserer eigenen zertifizierten Akademie „DASM“ (Deutsche Akademie für Sicherheits- und Managementausbildungen GmbH) bilden wir erstklassige Mitarbeiter aus, die helfen, Ihr Hab und Gut zu bewachen. Dabei gehen wir über den Mindeststandard der Sachkundeprüfung gem. §34a hinaus – u. A. mit der Fortbildung zur geprüften Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK).
Empfangsdienst — FAQ: Häufige gestellte Fragen
Können Empfangsdienste auch Sicherheitsaufgaben übernehmen?
Ja, Empfangsdienste können auch Sicherheitsaufgaben übernehmen, wie die Überprüfung von Besucherausweisen, die Überwachung von Sicherheitssystemen und die Koordination von Notfallmaßnahmen. Dies trägt zur Gesamtsicherheit des Unternehmens bei und verbessert den Schutz von Mitarbeitern und Besuchern.
Wie werden Empfangsdienste organisiert?
Empfangsdienste werden durch geschultes Personal organisiert, das direkt vom Unternehmen oder von spezialisierten Dienstleistern gestellt wird. Diese Mitarbeiter sind in Empfangs- und Sicherheitsprotokollen geschult und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Integration in den Geschäftsalltag zu gewährleisten.
Welche Qualifikationen benötigen Mitarbeiter im Empfangsdienst?
Mitarbeiter im Empfangsdienst benötigen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit, Professionalität und Organisationstalent. Kenntnisse in den Bereichen Telefonmanagement, Terminplanung und Grundkenntnisse in Sicherheitsprotokollen sind ebenfalls wichtig.
Warum sind Empfangsdienste wichtig?
Empfangsdienste sind wichtig, um einen positiven ersten Eindruck bei Besuchern zu hinterlassen, die Organisation und Effizienz im Unternehmen zu verbessern und die Sicherheit durch kontrollierten Zugang zu gewährleisten. Sie tragen dazu bei, den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicherzustellen.
Was bieten Empfangsdienste?
Empfangsdienste bieten professionelle Empfangs- und Informationsdienste für Unternehmen und Einrichtungen. Dazu gehören die Begrüßung und Betreuung von Besuchern, die Verwaltung von Telefonanrufen, die Organisation von Terminen und die Koordination von Post- und Paketlieferungen.
Unsere Standorte: Empfangsdienste in ganz Deutschland
CIBORIUS ist flächendeckend in ganz Deutschland vertreten, da wir mehrere Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet haben. Egal, wo sich Ihre Firma befindet, wir bieten Ihnen erstklassige Empfangsdienste an. Unsere regionalen Teams stellen sicher, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse vor Ort erfüllt werden und Ihre Gäste stets professionell empfangen und betreut werden. Vertrauen Sie auf unsere landesweite Präsenz für einen einheitlichen und hochwertigen Service.
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Zertifizierungen
«Wir gehen in Sachen Qualität über bloße Versprechungen hinaus. Regelmäßige Zertifizierungen belegen unsere fortlaufende Kompetenz und geben Ihnen klare Nachweise unserer Expertise.»
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